作為智慧城市建設的重要組成部分，民生智慧化生活正在逐步走入普通市民家中。裝有“黑匣子”的智慧電梯轎廂內裝有一個4G高清攝像頭，一旦發生被困電梯情況，乘梯人員通過攝像頭與救援人員進行雙向高清視頻通話，物業和維保工作人員可以及時接收到乘客的報警信息，并通過手機應用迅速與乘客進行視頻通話，提高了救援效率。
    居民在乘坐電梯時，還可掃描電梯轎廂內的二維碼，及時了解電梯的基本信息和維保、檢驗等信息。智慧電梯試運行兩周以來，維保單位針對抓取的電梯運行的異常數據，為四部電梯更換了門鎖，切實提高了電梯的運行安全，電梯的故障率下降了50%。
    此外，管理單位可通過黑匣子抓取電梯運行異常數據，并對電梯數量、故障隱患情況、品牌型號、分布情況等信息進行綜合統計分析，根據電梯隱患率、故障電梯類型數量進行綜合研判處置，同時對電梯維保超期、檢驗超期等情況進行預警，方便物業保修與電梯維保單位運維。